Відгуки про компанію AriArt Auto

• Коментар продавця14.08.2026

  Доброго дня. Товар був у наявності та готовий до відправлення. Однак у Вашій історії покупок є неотримані посилки, тому для відправлення великогабаритного товару ми попросили мінімальну передплату як гарантію отримання.
  Від передплати Ви відмовилися, тому замовлення не було відправлено. Вимога передплати в такому випадку пов’язана виключно з ризиком повторної оплати доставки товару в обидві сторони за рахунок продавця.
  Тому твердження «товар не відправили» без пояснення причини не відображає ситуацію повністю. Просимо також дотримуватися коректного та взаємоповажного спілкування.

Випадково замовив не той товар. Поки відправлення ще не відбулося в чаті запитав про скасування замовлення. Мої повідомлення прочитали та нічого не відповіли. Наступного дня мовчки відправили товар. Я його наперед оплатив, відповідно прийшлось отримати. Робота з клієнтами така собі...

• Коментар продавця14.08.2026

  Доброго дня. Замовлення було **повністю оплачене та оперативно передане на відправлення**, тому, на жаль, ми фізично не встигли побачити Ваше повідомлення про скасування до моменту відправки.
  Було надіслано **саме той товар, який Ви самостійно замовили та оплатили на сайті**. При отриманні посилки Ви в будь-якому випадку мали можливість оглянути товар та, якщо він Вам уже був не потрібен, відмовитися від отримання.
  Жодного наміру ігнорувати Ваше повідомлення не було — замовлення просто було опрацьоване та відправлене швидше, ніж ми встигли прочитати повідомлення. Шкода, що ця ситуація стала причиною негативного відгуку.

Швидко відправили. Але не зовсім відповідає опису. Коли робив замовлення то дефлектори були без хрому. Але приїхали хромовані, коли зайшов перевірити об'ява вже була змінена і там були хромовані. Хоча ніхто не зателефонував і не попередив про це.